{"id":92844,"date":"2023-06-21T00:58:32","date_gmt":"2023-06-21T03:58:32","guid":{"rendered":"https:\/\/laurbedigital.com.ar\/noticias\/?p=92844"},"modified":"2023-06-21T00:58:32","modified_gmt":"2023-06-21T03:58:32","slug":"cortes-de-luz-como-reclamar-y-recibir-una-bonificacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/laurbedigital.com.ar\/noticias\/2023\/06\/21\/cortes-de-luz-como-reclamar-y-recibir-una-bonificacion\/","title":{"rendered":"Cortes de luz: c\u00f3mo reclamar y recibir una bonificaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"
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Seg\u00fan la nueva normativa, a partir de julio se reduce de 36 a 15 horas el tiempo para que los usuarios inicien el tr\u00e1mite para reclamar un resarcimiento.<\/strong><\/h6>\n

El Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) determin\u00f3 que a partir de julio los reclamos por cortes prolongados de energ\u00eda se podr\u00e1n realizar cuando se alcancen las 15 horas sin servicio el\u00e9ctrico. La decisi\u00f3n fue informada este jueves a trav\u00e9s de la Resoluci\u00f3n 452\/2023, publicada en las primeras horas del d\u00eda en el Bolet\u00edn Oficial, y con ello se dej\u00f3 sin efecto el criterio que establec\u00eda que el l\u00edmite era de 36 horas.<\/p>\n

Seg\u00fan establece la nueva normativa, pasadas las 15 horas sin suministro los usuarios podr\u00e1n iniciar el reclamo en la p\u00e1gina web del ENRE solicitando a la distribuidora correspondiente el resarcimiento de 2.000 kilovatios (Kw), aplicable para estos casos, y que de acuerdo con la tarifa promedio de junio representa unos $43.000, aproximadamente.<\/p>\n

Aquellos que quieran obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo reclamar por cortes reiterados y cortes prolongados, en tanto, podr\u00e1n ingresar al sitio web del organismo, donde se detallan todos los pasos a seguir para elevar una petici\u00f3n. El tr\u00e1mite, sin embargo, es sencillo y consta de cuatro pasos:<\/p>\n

Completar el formulario con la factura del servicio a mano y con el o los n\u00fameros de reclamo.<\/strong><\/p>\n

En la opci\u00f3n \u00abSeleccion\u00e1 el tipo de reclamo a realizar\u00bb, optar por \u00abCorte prolongado\u00bb o \u00abCorte reiterado\u00bb.<\/p>\n

El ENRE notificar\u00e1 el procedimiento que se aplicar\u00e1.<\/p>\n

La distribuidora reintegrar\u00e1 el monto correspondiente (en kWh) en tu pr\u00f3xima factura. Si el reintegro excede el importe de tu factura, la prestataria te lo acreditar\u00e1 en la o las facturas siguientes.<\/p>\n

En todos los casos los usuarios deber\u00e1n contar con la documentaci\u00f3n precisa para comprobar la denuncia:<\/p>\n

N\u00famero(s) de reclamo realizado ante la empresa.<\/p>\n

Nota firmada donde se indique: la\/s fecha\/s y hora\/s de inicio del\/ los corte\/s y la\/s fecha\/s y hora\/s de la finalizaci\u00f3n del\/los corte\/s.<\/p>\n

Factura del servicio.<\/p>\n

Si el servicio no est\u00e1 a nombre de la persona que eleva el reclamo: una copia del t\u00edtulo de propiedad o del contrato de alquiler, o bien de un servicio o del DNI donde conste el domicilio.<\/p>\n

Al respecto de esta resoluci\u00f3n, el interventor del ENRE, Walter Martello, indic\u00f3 que \u00abesta medida no compensa el malestar y las dificultades que implica un corte de electricidad, pero ayuda a subsanar las p\u00e9rdidas econ\u00f3micas que los usuarios sufren en estos casos\u00bb. \u00abEs una se\u00f1al concreta a las empresas el\u00e9ctricas para que refuercen las inversiones en las zonas que se ven constantemente afectadas por este tipo de cortes\u00bb, agreg\u00f3 el funcionario.<\/p>\n

En el primer cuatrimestre de 2023 se resolvieron favorablemente el 93,87% de los reclamos presentados ante el ENRE por cortes reiterados y prolongados, obligando a las distribuidoras EDENOR y EDESUR a realizar bonificaciones a los usuarios afectados por m\u00e1s de $129 millones.<\/p>\n

Aquellos que quieran obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo reclamar por cortes reiterados y cortes prolongados, en tanto, podr\u00e1n ingresar al sitio web del organismo, donde se detallan todos los pasos a seguir para elevar una petici\u00f3n.<\/p>\n

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