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A trav\u00e9s de las Resoluciones ENRE N\u00b0 1 y 2\/2022, el Ente Nacional Regulador de la Electricidad sancion\u00f3 a EDESUR en raz\u00f3n de los incumplimientos verificados respecto de obligaciones establecidas en su Contrato de Concesi\u00f3n y en la Ley N\u00b0 24.065.<\/p>\n
En este sentido, la sanci\u00f3n por incumplimiento en el deber de informar las interrupciones de servicio en relaci\u00f3n a la Calidad de Servicio T\u00e9cnico asciende a $105,514,298.25, en virtud de que la empresa incurri\u00f3 en un grado de incumplimiento del 46,12% respecto de las anomal\u00edas informadas.<\/p>\n
En relaci\u00f3n a la sanci\u00f3n por la atenci\u00f3n las oficinas comerciales ascienden a un total de 25.845.000kWh ($133,773,720), por incumplimientos de las obligaciones establecidas en el Contrato de Concesi\u00f3n, respecto del trato digno a las personas usuarias. Para el an\u00e1lisis y posterior sanci\u00f3n, se tuvieron en consideraci\u00f3n los reclamos iniciados por las personas usuarias, los informes presentados por la distribuidora y los resultados obtenidos en las inspecciones efectuadas de oficio por personal del ENRE a fin de corroborar la atenci\u00f3n.<\/p>\n
Si sufriste un corte prolongado de suministro el\u00e9ctrico o varios cortes reiterados en un mismo mes, ingresa en https:\/\/www.argentina.gob.ar\/enre\/reclamo-cortes-prolongados-reiterados-edenor-edesur<\/a> y hace tu reclamo. La empresa deber\u00e1 efectuar un reintegro de 2000kWh en tu factura por la energ\u00eda no suministrada.<\/p>\n