{"id":59343,"date":"2021-08-14T00:06:21","date_gmt":"2021-08-14T03:06:21","guid":{"rendered":"https:\/\/laurbedigital.com.ar\/noticias\/?p=59343"},"modified":"2021-08-14T00:06:21","modified_gmt":"2021-08-14T03:06:21","slug":"el-enre-creo-un-sistema-para-mejorar-la-atencion-sobre-los-cortes-en-el-suministro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/laurbedigital.com.ar\/noticias\/2021\/08\/14\/el-enre-creo-un-sistema-para-mejorar-la-atencion-sobre-los-cortes-en-el-suministro\/","title":{"rendered":"El ENRE cre\u00f3 un sistema para mejorar la atenci\u00f3n sobre los cortes en el suministro"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<h5>El Ente Nacional Regulador de la Electricidad crea la Base de Datos para el Seguimiento de Cortes con motivo de efectuar una mejora en el sistema de seguimiento en la atenci\u00f3n de los mismos.<\/h5>\n<p>Mediante la Resoluci\u00f3n ENRE N\u00ba 267\/2021 la Intervenci\u00f3n del ENRE dise\u00f1\u00f3 una \u201cBase de Datos para el Seguimiento de Cortes\u201d. La misma tiene como objetivo mejorar el nivel de atenci\u00f3n e informaci\u00f3n brindada por el Ente a las personas usuarias con relaci\u00f3n al seguimiento de los reclamos por falta de suministro de las prestadoras EDENOR y EDESUR. En dicha base, las distribuidoras deber\u00e1n informar la atenci\u00f3n realizada sobre cada caso y t\u00e9cnicos del Ente Regulador har\u00e1n el seguimiento de los mismos.<\/p>\n<p>Esta base de datos tiene la finalidad de actualizar las obligaciones que deben cumplir las distribuidoras para atender oportunamente los reclamos de las personas usuarias por interrupciones en el servicio de energ\u00eda el\u00e9ctrica, ya sean generados ante \u00e9stas y\/o ante el ENRE. Esta acci\u00f3n busca simplificar y uniformar la tramitaci\u00f3n de los reclamos y, en especial, controlar que las empresas restablezcan de manera diligente las condiciones de suministro en el domicilio de los usuarios y las usuarias.<\/p>\n<p>Sobre este universo de reclamos el sistema detectar\u00e1 aquellos que registren una mora en su atenci\u00f3n de 24 horas corridas o m\u00e1s, aquellos que llevan al menos un corte de suministro durante diez d\u00edas corridos, los que se identifiquen como \u201cprioridad\u201d y los reclamos realizados por personas usuarias electrodependientes.<\/p>\n<p>Desde el ENRE continuamos trabajando para garantizar el normal funcionamiento y prestaci\u00f3n de los servicios de energ\u00eda el\u00e9ctrica y para proteger adecuadamente los derechos de las personas usuarias, propendiendo a una mejora en su atenci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; El Ente Nacional Regulador de la Electricidad crea la Base de Datos para el Seguimiento de Cortes con motivo<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":59344,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"kia_subtitle":"","footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[13],"tags":[],"class_list":["post-59343","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-region"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/laurbedigital.com.ar\/noticias\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/20210813-Enre.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/laurbedigital.com.ar\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/59343","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/laurbedigital.com.ar\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/laurbedigital.com.ar\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/laurbedigital.com.ar\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/laurbedigital.com.ar\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=59343"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/laurbedigital.com.ar\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/59343\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":59346,"href":"https:\/\/laurbedigital.com.ar\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/59343\/revisions\/59346"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/laurbedigital.com.ar\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media\/59344"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/laurbedigital.com.ar\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=59343"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/laurbedigital.com.ar\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=59343"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/laurbedigital.com.ar\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=59343"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}