{"id":37161,"date":"2020-10-05T12:14:21","date_gmt":"2020-10-05T15:14:21","guid":{"rendered":"https:\/\/laurbedigital.com.ar\/noticias\/?p=37161"},"modified":"2020-10-05T12:14:21","modified_gmt":"2020-10-05T15:14:21","slug":"empresas-deberan-tener-un-boton-de-arrepentimiento-para-ventas-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/laurbedigital.com.ar\/noticias\/2020\/10\/05\/empresas-deberan-tener-un-boton-de-arrepentimiento-para-ventas-online\/","title":{"rendered":"Empresas deber\u00e1n tener un \u00abbot\u00f3n de arrepentimiento\u00bb para ventas online"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<h5>Lo oficializ\u00f3 Naci\u00f3n este lunes. Los consumidores tienen un plazo de 10 d\u00edas para manifestar su arrepentimiento desde la compra o recepci\u00f3n del bien. Tambi\u00e9n rige para servicios.<\/h5>\n<p><strong>Las empresas que comercialicen bienes y servicios por internet o tel\u00e9fono deber\u00e1n incluir un \u00abbot\u00f3n de arrepentimiento\u00bb<\/strong>\u00a0en sus p\u00e1ginas web y en sus aplicaciones.<\/p>\n<p>As\u00ed lo estableci\u00f3 la\u00a0<strong>Resoluci\u00f3n 424\/2020<\/strong>\u00a0de la Secretar\u00eda de Comercio Interior, publicada este lunes en el Bolet\u00edn Oficial. Este instrumento permite que\u00a0<strong>los consumidores se puedan arrepentir de sus compras o contrataciones, y, en ese caso, tramitar la devoluci\u00f3n de los productos o cancelar los servicios adquiridos<\/strong>.<\/p>\n<p>La norma publicada dispone que\u00a0<strong>el \u00abbot\u00f3n de arrepentimiento\u00bb debe alojarse en la p\u00e1gina de inicio del sitio de Internet institucional de los proveedores de productos y servicios<\/strong>, o en la secci\u00f3n principal de las aplicaciones.<\/p>\n<p><strong>El mismo deber\u00e1 contar con un link de acceso f\u00e1cil y directo, que deber\u00e1 ocupar un lugar destacado<\/strong>, que no deje dudas respecto del tr\u00e1mite seleccionado.<\/p>\n<p><strong>Los consumidores tienen un plazo de 10 d\u00edas para manifestar su arrepentimiento<\/strong>\u00a0desde la compra o recepci\u00f3n del bien. En el caso de que la compra se haya realizado en el comercio,<strong>\u00a0el comprador puede devolver el producto en el local y el comerciante debe reintegrar el dinero<\/strong>.<\/p>\n<p>Si la adquisici\u00f3n del bien o servicio es telef\u00f3nica o mediante internet los consumidores tambi\u00e9n deber\u00e1n gozar de este derecho mediante el bot\u00f3n de arrepentimiento,<strong>\u00a0sin condicionamientos ni gastos a su cargo<\/strong>, y si ya fue recibido en el domicilio,<strong>\u00a0el proveedor debe retirarlo del mismo modo<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Comercio Interior<\/strong>\u00a0indic\u00f3 en un comunicado que ,<em>\u00aben el marco de la emergencia sanitaria, econ\u00f3mica y social, cobran relevancia los conflictos en las relaciones de consumo en entornos digitales, fundamentalmente se suscitan por problemas de informaci\u00f3n por parte de los proveedores a las y los consumidores\u00bb.<\/em><\/p>\n<p>En tal sentido, consider\u00f3 que <em>\u00abel acceso a la informaci\u00f3n a trav\u00e9s de internet respecto de bienes y servicios, y las v\u00edas electr\u00f3nicas para efectuar la devoluci\u00f3n de las compras o la rescisi\u00f3n de los contratos, en la mayor\u00eda de los casos, resultan ser la \u00fanica v\u00eda con la que las y los consumidores cuentan para acceder a<strong>\u00a0estos derechos y poder revocar la aceptaci\u00f3n del contrato cuando sea celebrado fuera de los establecimientos comerciales y a distancia<\/strong>\u00ab.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Lo oficializ\u00f3 Naci\u00f3n este lunes. 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