{"id":30041,"date":"2020-07-03T12:41:36","date_gmt":"2020-07-03T15:41:36","guid":{"rendered":"https:\/\/laurbedigital.com.ar\/noticias\/?p=30041"},"modified":"2020-07-03T12:41:36","modified_gmt":"2020-07-03T15:41:36","slug":"el-enre-multo-a-edesur-en-168-millones-que-debera-resarcir-a-los-usuarios-por-atencion-deficiente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/laurbedigital.com.ar\/noticias\/2020\/07\/03\/el-enre-multo-a-edesur-en-168-millones-que-debera-resarcir-a-los-usuarios-por-atencion-deficiente\/","title":{"rendered":"El ENRE mult\u00f3 a Edesur en $168 millones, que deber\u00e1 resarcir a los usuarios por atenci\u00f3n deficiente"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<h5>El Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) sancion\u00f3 a la distribuidora Edesur con una multa de $ 168 millones por deficiencias en la atenci\u00f3n comercial a usuarios detectadas en 2017, ante las cuales la gesti\u00f3n anterior no se hab\u00eda expresado ni tomado resoluci\u00f3n.<\/h5>\n<p>A ra\u00edz de esta medida, la compa\u00f1\u00eda deber\u00e1 devolver ese dinero a la totalidad de sus clientes.<\/p>\n<p>A trav\u00e9s de la Resoluci\u00f3n 63\/2020, el ENRE aplic\u00f3 la sanci\u00f3n a Edesur, y resolvi\u00f3 que dicha multa deber\u00e1 ser acreditada en las cuentas de la totalidad de los usuarios y usuarias del servicio de distribuci\u00f3n de energ\u00eda el\u00e9ctrica.<\/p>\n<p>La decisi\u00f3n de la intervenci\u00f3n del ente regulador se sustenta en el resultado de diferentes inspecciones realizadas en la empresa distribuidora, en las que <em>\u201cse detectaron deficiencias en la atenci\u00f3n comercial, como la excesiva espera de usuarios y usuarias en las sucursales, insuficientes puestos para la atenci\u00f3n, mal funcionamiento del sistema, entre otras\u201d.<\/em><\/p>\n<p><em>\u201cEsta resoluci\u00f3n tiene como fin brindar respuesta a los usuarios y usuarias, y garantizarles la calidad de la atenci\u00f3n que debe brindar la empresa concesionaria\u201d,<\/em> indic\u00f3 el ente a trav\u00e9s de un comunicado de prensa.<\/p>\n<p>La medida promovida por la intervenci\u00f3n del ENRE, a cargo de Federico Basualdo, <em>\u201cse enmarca en un plan de trabajo integral para garantizar el suministro de energ\u00eda el\u00e9ctrica y los derechos de los usuarios y usuarias del servicio\u201d.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; El Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) sancion\u00f3 a la distribuidora Edesur con una multa de $ 168<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":30042,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"kia_subtitle":"","footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-30041","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/laurbedigital.com.ar\/noticias\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/20200703-edesur.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/laurbedigital.com.ar\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30041","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/laurbedigital.com.ar\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/laurbedigital.com.ar\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/laurbedigital.com.ar\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/laurbedigital.com.ar\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30041"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/laurbedigital.com.ar\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30041\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30043,"href":"https:\/\/laurbedigital.com.ar\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30041\/revisions\/30043"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/laurbedigital.com.ar\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30042"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/laurbedigital.com.ar\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30041"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/laurbedigital.com.ar\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30041"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/laurbedigital.com.ar\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30041"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}