{"id":14452,"date":"2018-08-04T22:15:02","date_gmt":"2018-08-05T01:15:02","guid":{"rendered":"http:\/\/laurbedigital.com.ar\/noticias\/?p=14452"},"modified":"2018-08-06T15:53:06","modified_gmt":"2018-08-06T18:53:06","slug":"distrito-avanzo-multas-edesur-la-falta-luz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/laurbedigital.com.ar\/noticias\/2018\/08\/04\/distrito-avanzo-multas-edesur-la-falta-luz\/","title":{"rendered":"EDESUR: El Municipio de Brown avanz\u00f3 con multas en favor de los vecinos"},"content":{"rendered":"

La gesti\u00f3n del intendente Mariano Cascallares contin\u00faa avanzando en la defensa de los brownianos afectados por la empresa prestadora del servicio el\u00e9ctrico por las falencias en el servicio. En este sentido, la Comuna impuls\u00f3 multas a partir de los reclamos recepcionados en la Direcci\u00f3n de Defensa del Consumidor local y logr\u00f3 el resarcimiento econ\u00f3mico en casos por electrodom\u00e9sticos quemados y sobrefacturaciones.<\/p>\n

El Municipio de Almirante Brown mult\u00f3 a la empresa Edesur por falencias en la prestaci\u00f3n del servicio a vecinos de la Comuna, a partir de los distintos reclamos que fueron recepcionados de forma gratuita en la Direcci\u00f3n de Defensa del Consumidor local, y ya logr\u00f3 el resarcimiento econ\u00f3mico en una docena de casos por electrodom\u00e9sticos quemados y sobrefacturaciones.<\/p>\n

Con el \u00fanico objetivo de defender los intereses de los vecinos, desde la gesti\u00f3n que encabeza el intendente Mariano Cascallares especificaron que en total fueron realizadas 32 multas a la empresa principalmente por falencias en tres ejes que aquejan a la comunidad de forma cotidiana: la falta de servicio, reparaci\u00f3n por rotura o quema de electrodom\u00e9sticos y sobrefacturaciones en las boletas.<\/p>\n

\u201cNuestro principal objetivo es darle una soluci\u00f3n al vecino y herramientas para que puedan hacer valer sus derechos. Lo que pasa es que cuando empresas como Edesur \u00a0no reconocen el problema o no lo resuelven, se llega a la instancia sancionatoria\u201d, explic\u00f3 el director de Defensa del Consumidor de Almirante Brown, Gustavo Cassieri.<\/p>\n

En este sentido, detall\u00f3 que las m\u00e1s de 30 sanciones tienen distintos valores, seg\u00fan cada problem\u00e1tica, y que entre ellas, se encuentran casos como el de una mujer que no tuvo servicio el\u00e9ctrico durante 364 d\u00edas, o familias que sufrieron importantes sobrefacturaciones o quema de electrodom\u00e9sticos por baja tensi\u00f3n.<\/p>\n

\u201cTodos los casos son de personas que se acercaron a la Direcci\u00f3n y que, tras no lograr una respuesta positiva por parte de la empresa, se elevaron las actuaciones y se impusieron las sanciones\u201d, explic\u00f3 el funcionario local, al tiempo que record\u00f3 que todo el asesoramiento y la intervenci\u00f3n del Municipio es totalmente gratuita para los vecinos.<\/p>\n

Desde la gesti\u00f3n de Mariano Cascallares exigieron que Edesur realice las obras comprometidas en Almirante Brown e insistieron en que \u00aben paralelo a la causa que tramita en la Justicia Federal estamos poniendo a disposici\u00f3n de nuestros vecinos herramientas para reclamar por deficiencias en el servicio y para que defiendan sus derechos\u00bb.<\/p>\n

RESARCIMIENTOS LOGRADOS<\/p>\n

Por otra parte, desde la gesti\u00f3n de Mariano Cascallares destacaron que ya hubo 12 casos en los que la empresa realiz\u00f3 un resarcimiento a vecinos brownianos por el valor de electrodom\u00e9sticos quemados, como televisores, heladeras y lavarropas.<\/p>\n

Tambi\u00e9n por casos de sobrefacturaci\u00f3n, en los que la empresa -al reconocer errores- impulsar\u00e1 distintos descuentos en las facturas venideras para los vecinos involucrados.<\/p>\n

Adem\u00e1s, detallaron que, sacando los problemas con Edesur, el 97 por ciento de los reclamos por falencias con otras empresas, servicios o prestaciones, terminan \u201cacord\u00e1ndose sin la necesidad de sanciones\u201d. \u201cHay un grado de resoluci\u00f3n alt\u00edsimo y un compromiso muy grande por parte de la gesti\u00f3n en resolver los problemas de los vecinos\u201d, destacaron.<\/p>\n

COMO DENUNCIAR<\/p>\n

Los brownianos pueden realizar reclamos por boletas de luz, gas, agua y telefon\u00eda celular, entre otros, de forma gratuita de lunes a viernes en la Direcci\u00f3n de Defensa del Consumidor, ubicada en Rosales 1312, 1\u00b0 piso, en la localidad de Adrogu\u00e9, de 8 a 14.<\/p>\n

Tambi\u00e9n en las delegaciones de Burzaco (Roca y 9 de Julio), San Jos\u00e9 (Salta 1915), Don Orione (Eva Per\u00f3n y Dufaur), Ministro Rivadavia (25 DE Mayo 400) y en la ubicada dentro del Boulevard Shopping.<\/p>\n

Adem\u00e1s, la asistencia se realiza de forma telef\u00f3nica al 5034-6210, internos 211,212 y 213, v\u00eda email a defensaconsumidorbrown@gmail.com, y a trav\u00e9s de la secci\u00f3n Defensa al Consumidor del sitio www.almirantebrown.gov.ar<\/a>, desde donde se puede descargar el formulario de reclamo, completarlo y luego entregarlo en cualquiera de las oficinas mencionadas.<\/p>\n

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