Adiós al caos de los arreglos: la app para contratar técnicos en el día ya opera en CABA

Una solución tecnológica para el caos de los arreglos domésticos

Resolver una filtración de agua, un cortocircuito eléctrico o la rotura de un electrodoméstico suele encabezar la lista de estresores urbanos en Buenos Aires. Frente a este escenario de presupuestos opacos y profesionales de dudosa procedencia, desembarca en la Capital Federal Clickie, una plataforma disruptiva que busca profesionalizar el sector de las reparaciones hogareñas. Tras consolidarse en Córdoba, la app llega con la premisa de simplificar el contacto entre clientes y técnicos bajo un entorno de seguridad y eficiencia digital.

El diferencial de esta herramienta radica en su velocidad operativa: permite describir el problema, adjuntar evidencia fotográfica y recibir presupuestos validados en menos de cinco minutos. En un mercado donde la informalidad es la norma, Clickie propone un modelo de confianza basada en datos, donde el usuario puede comparar experiencias previas, calificaciones de otros clientes y garantías de trabajo antes de contratar.

Inteligencia artificial para diagnósticos precisos

Uno de los pilares que permite a la aplicación escalar su servicio es la integración de inteligencia artificial (IA). Actualmente, el 85% de los diagnósticos preliminares son procesados por un asistente virtual que interpreta la falla, solicita información específica al usuario y clasifica el rubro sin intervención humana. Esta automatización no solo reduce el margen de error, sino que agiliza la llegada del profesional adecuado al domicilio.

Tomás Dáscola, CEO y cofundador de la startup, señala que el objetivo es «eliminar el caos» del proceso tradicional. La plataforma actúa como un tercero de confianza que ordena la comunicación y asegura la transparencia en los costos. «Buscamos evitar los llamados que no se responden y el miedo constante a las estafas», afirma el emprendedor de 28 años, quien lidera el proyecto junto a Gonzalo Alegre e Ignacio Turelli.

[Image showing a smartphone screen with the Clickie app interface, displaying a list of verified plumbers and electricians with their star ratings and estimated arrival times]

Seguridad garantizada: técnicos verificados y seguros

La seguridad es el eje central de la propuesta en una metrópoli como Buenos Aires. Para que un plomero o electricista pueda ofrecer sus servicios en la app, debe superar un riguroso proceso de validación que incluye:

• Antecedentes penales: Certificación vigente obligatoria.

• Matrícula profesional: Requerida para rubros específicos como gas y electricidad.

• Documentación legal: DNI, CUIL y referencias de trabajos anteriores verificadas.

• Cobertura de riesgos: Todos los profesionales cuentan con seguro ante accidentes durante la prestación del servicio.

Además, el sistema de pagos integrado (transferencia, QR o tarjetas) funciona como un resguardo para el cliente. Clickie retiene una comisión solo si el trabajo se concreta y ofrece una garantía de satisfacción: si el arreglo falla, el técnico debe regresar sin costo o la plataforma gestiona a otro profesional cubriendo el monto ya abonado.

De Silicon Valley a la expansión nacional

La historia de Clickie tiene un origen académico y emprendedor. La idea germinó en 2019, cuando Dáscola ganó una competencia de emprendimiento en la Universidad de Berkeley, California. Tras regresar a Argentina, el equipo lanzó el proyecto con una inversión inicial de u$s 10.000 de capital propio. Hoy, cuentan con la mentoría de Zev Siegl, cofundador de Starbucks, quien aporta su visión global para escalar el modelo de negocio.

Con 8.500 usuarios activos en Córdoba y un crecimiento acelerado en CABA, la meta para 2026 es ambiciosa: alcanzar los 100.000 usuarios hacia fin de año y expandirse a todo el AMBA. La app no solo apunta a hogares particulares, sino que ya está estableciendo alianzas con inmobiliarias y administraciones de edificios, sectores que ven en esta tecnología una forma de auditar y agilizar el mantenimiento de sus carteras de propiedades.